笑顔&マナー
こんにちは。不動産ナビショップ「ワンズ・スタイル」です。
弊社毎週土日オープンハウスを開催しているのですが、その時に
感じることがあります。一番大切なこと「笑顔」と「マナー」です。
私たちは売主様からお預かりしている物件を「できるだけ早く」
「売主様のご希望に沿って」売却して差し上げる。
また、購入ご希望のお客様には物件の良いところをできる限りご説明し、時にはデメリットも先にお話しし、
ご納得いただいてお申し込みを頂くことを目標にしています。でもその前に「マナー」と「笑顔」でお客様と
接客することが大事だと思っています。また、業者間においても同じです。「同じ業者だから・・・」と思って
対応する業者様も時々見受けます。「挨拶」も「笑顔」も見せない。多分、お客様に対してもうわべだけの営業
になっているのでは?と少し不安になってきました。「笑顔」は何事にも勝てる”武器”だと思っているのは私だ
けでしょうか???
投稿日:2020/12/17 投稿者:清家愛美