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笑顔&マナー

こんにちは。不動産ナビショップ「ワンズ・スタイル」です。

弊社毎週土日オープンハウスを開催しているのですが、その時に

感じることがあります。一番大切なこと「笑顔」と「マナー」です。

私たちは売主様からお預かりしている物件を「できるだけ早く」

「売主様のご希望に沿って」売却して差し上げる。

また、購入ご希望のお客様には物件の良いところをできる限りご説明し、時にはデメリットも先にお話しし、

ご納得いただいてお申し込みを頂くことを目標にしています。でもその前に「マナー」と「笑顔」でお客様と

接客することが大事だと思っています。また、業者間においても同じです。「同じ業者だから・・・」と思って

対応する業者様も時々見受けます。「挨拶」も「笑顔」も見せない。多分、お客様に対してもうわべだけの営業

になっているのでは?と少し不安になってきました。「笑顔」は何事にも勝てる”武器”だと思っているのは私だ

けでしょうか???

投稿日:2020/12/17   投稿者:清家愛美